کاربر گرامی، ورود شما به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی آزو و ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله‌ی مطالعه، پذیرش و تعهد به اجرای کامل مفاد این «قوانین و مقررات» است. لذا توصیه می‌شود پیش از نهایی‌سازی هرگونه خرید، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. این مقررات مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.
بند ۱ – صحت اطلاعات خریدار
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، کلیه اطلاعات هویتی، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی صحیح را وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت، نقص یا اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده صرفاً بر عهده خریدار خواهد بود و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
بند ۲ – تأیید اطلاعات پیش از ارسال
فروشگاه پیش از ارسال مرسوله، اطلاعات تماس و نشانی خریدار را بر اساس داده‌های ثبت‌شده بررسی می‌نماید. با این حال، صحت نهایی اطلاعات بر عهده خریدار است. در صورت نیاز، ممکن است فروشگاه جهت تأیید نهایی با خریدار تماس تلفنی گرفته یا پیام ارسال نماید.
بند ۳ – عدم تحویل و برگشت مرسوله
در موارد زیر، در صورت برگشت کالا به فروشگاه، کلیه هزینه‌های رفت و برگشت و بسته‌بندی بر عهده خریدار خواهد بود:
- ارائه آدرس ناقص یا اشتباه
- ارائه شماره تماس یا ایمیل نادرست یا غیرقابل دسترس
- عدم حضور یا امتناع خریدار از دریافت کالا در محل تحویل
- عدم پاسخ به تماس‌های شرکت حمل‌ونقل یا پیک
بند ۴ – تسویه هزینه‌ها پیش از ارسال مجدد
چنانچه مرسوله به هر دلیل برگشت داده شود، ارسال مجدد تنها پس از تسویه کامل هزینه‌های حمل‌ونقل (رفت و برگشت) و بسته‌بندی امکان‌پذیر است.
بند ۵ – انصراف یا عدم تسویه توسط خریدار
در صورتی که خریدار پس از برگشت مرسوله تمایلی به دریافت کالا نداشته یا هزینه‌های مربوطه را تسویه ننماید، فروشگاه مجاز است پس از گذشت ۳۰ روز نسبت به فروش مجدد کالا اقدام نماید. در این حالت، وجه پرداختی خریدار پس از کسر هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و برگشت، به حساب خریدار مسترد خواهد شد.
بند ۶ – مستندات
فروشگاه اینترنتی آزو کلیه مکاتبات، پیام‌ها، اسناد حمل‌ونقل و مذاکرات انجام‌شده با خریدار را جهت استناد قانونی، صنفی و اداری نزد خود نگهداری می‌نماید.
سایر موارد
تمامی قیمت‌ها، شرایط فروش و خدمات بر اساس قوانین جاری کشور بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر یابد.
استفاده از وب‌سایت آزو و ثبت سفارش، به منزله‌ی پذیرش تمامی بندهای فوق و سایر شرایط عمومی درج‌شده در وب‌سایت است.
هرگونه اختلاف احتمالی میان خریدار و فروشگاه از طریق مذاکره دوستانه و در صورت لزوم از طریق مراجع ذی‌صلاح قضایی و صنفی قابل پیگیری خواهد بود.